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山东某国有企业招聘电话客服人员5名

来源：济南众诚人力资源发布时间：08-17

本次招聘受某国企（ETC项目）委托，现面向社会招聘话务专员5人。

一、公司简介：山东高速信联科技股份有限公司、山东高速信联支付有限公司成立于1999年，由山东高速集团有限公司控股；2002年3月，在上海证券交易所上市，注册资本48.11亿元。公司主要从事对交通基础设施的投资运营、以及高速公路产业链上下游相关行业等领域的股权投资。2020年，公司实现营业收入113.65亿元，实现归属于母净利润20.39亿元；截至2020年底，公司总资产929.17亿元，归母净资产314.51亿元。

二、岗位职责：

1、客户来电接听，回复客户咨询问题。

2、主要为客户提供查询、业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳的电话服务工作；

3、回访工作：包括满意度回访等；

4、完成上级领导交办的其他工作。

三、任职资格

1、中专及以上学历，男女不限；

2、熟悉电脑基本操作和办公软件；

3、有服务意识和责任心，耐心细致；

4、具有协作精神；

5、较强的学习能力以及沟通能力；

6、年龄：18-35左右。

四、薪资待遇

1、基本薪资+绩效提成+各项补助+奖金，综合薪资4000-6000（试用期一个月）；

2、含有加班补助、班次补助等；

3、技能竞赛奖金（绩效标杆奖）；

4、五险一金，每月餐补440元；

5、5A级办公环境，加班零食，公司有配套餐厅、健身房、解压室等。

五、工作地点

山东省济南市高新区汉峪金谷A7-3栋

六、人才培养与发展

目前所招收的话务专员，如能通过自身努力，提高综合素质，在未来将获得巨大的机遇和晋升。

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